Política de Privacidad / Tus Derechos de Privacidad(Fecha Efectiva: 09/27/2022)

Fareportal Inc. (“Fareportal,” “nosotros” o “nuestro”), propietario y operador de CheapOair y sus compañías afiliadas, valora su confianza y quiere que se familiarice con la manera en la que recopilamos, utilizamos y desclasificamos información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en conexión a la información que recopilamos cuando visita cualquiera de nuestras páginas web (incluyendo, pero sin limitarse a, www.cheapoair.com) (colectivamente, “Páginas Web”), accede o utiliza cualquier aplicación de software proporcionada por nosotros para su uso en dispositivos móviles (“Apps”) o compra o utiliza nuestros servicios proporcionados a través de nuestros numerosos canales, incluyendo, pero sin limitarse a, nuestras Páginas Web, Apps y centros de contacto (“Servicios”).

Al visitar cualquiera de nuestras Páginas Web, acceder y/o utilizar cualquiera de nuestras Apps o comprar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y los consecuentes Términos y Condiciones.

Información Personal que Podemos Recopilar

"Información Personal" es información que le identifica como un individuo o que tiene relación con una persona identificable, incluyendo, por ejemplo:

• Nombre
• Dirección (es) postal(es)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Número de tarjeta de crédito y débito e información relacionada
• Identificación de cuentas en redes sociales
• Número de pasaporte
• Número asignado por una agencia de transporte, como un número de viajero conocido por la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA).
• Cualquier otra información que proporcione cuando se comunique o reserve un viaje con nosotros (por ejemplo, sus preferencias alimentarias o cualquier otra necesidad), así como información sobre sus reservas (por ejemplo, puntos de salida y destinos).

Si nos facilita a nosotros o a nuestros proveedores de servicio cualquier Información Personal relacionada con otra persona en conexión con los Servicios, usted representa que dispone de la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar dicha información de acuerdo a esta Política de Privacidad.

Cómo Podemos Recopilar Información Personal

Tanto nosotros como nuestros terceros proveedores de servicio podemos recopilar Información Personal de diversas maneras, incluyendo:

• A Través de Servicios: podemos recopilar Información Personal mediante Servicios, como cuando realiza una reserva o se registra para una promoción.
• Sin conexión a Internet: podemos recopilar su Información Personal sin que esté conectado a Internet, como cuando contacta con atención al cliente.
• Mediante Otras Fuentes: podemos recibir su Información Personal mediante otras fuentes, como bases de datos públicas, socios conjuntos de marketing, plataformas de redes sociales (incluyendo las personas con las que mantiene amistad u otra conexión de cualquier tipo) y otros terceros, dentro del límite permitido por la ley.

Podemos Utilizar Información Personal

Podemos utilizar Información Personal:

• Para completar y ejecutar su reserva o compra, incluyendo el proceso de pago, comunicarse con usted en relación a la reserva o compra y proporcionarle servicio al cliente relacionado. Utilizamos información de pasaportes con el propósito de procesar reservas de viaje.
• Para responder a sus dudas y resolver sus peticiones, como cuando le enviamos correos electrónicos.
• Para enviarle información administrativa, como información relacionada con los Servicios y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Para enviarle comunicaciones de marketing que consideramos que podrían resultarle de interés, dentro del límite permitido por la ley.
• Para personalizar su experiencia con los Servicios al presentarle productos y ofertas adaptadas a usted.
• Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y administrar dichas actividades. Algunas de estas actividades están sujetas a reglas adicionales, que podrían contener información adicional sobre cómo usamos y desclasificamos su Información Personal. Le sugerimos que lea atentamente estas reglas, ya que quedará supeditado a su cumplimiento si elige participar.
• Para facilitar la funcionalidad de compartir contenidos en redes sociales.
• Para permitirle enviar mensajes a otra persona mediante los Servicios. Al usar esta funcionalidad, nos comunica que está autorizado a proporcionarnos el nombre y dirección de correo electrónico de su amigo.
• Para nuestros objetivos de negocio, tales como análisis de datos, auditorías, monitorización y prevención de fraude, desarrollo de nuevos productos, mejoras o modificaciones en nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y la operación y expansión de nuestras actividades de negocio.
• Tal y como lo consideremos necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes en vigor fuera de su estado o país de residencia; (b) para obedecer procesos legales y prevenir, detectar o suprimir abuso, fraude o actividad criminal; (c) para responder a peticiones de autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones autoreguladas, incluyendo autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones autoreguladas que operen fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger operaciones, activos o intereses tanto nuestros como de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger los derechos, privacidad, seguridad o propiedad, tanto nuestros como de nuestros afiliados, suyos u otros; y (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir.

Cómo Podemos Desclasificar Información Personal

Su Información Personal puede ser revelada o transferida a las siguientes entidades. A excepción de nuestros afiliados corporativos y proveedores de servicio, estas entidades no están controladas por nosotros, y la Información Personal compartida con ellas está sujeta a las prácticas de seguridad y política de privacidad que elijan aplicar. Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier entidad cuyos productos o servicios adquiera usando los Servicios:

• A nuestros afiliados corporativos, empresas matrices, subsidiarias, empresas conjuntas o cualquier otra compañía bajo nuestro control común por todo el mundo para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Fareportal Inc. es responsable de la administración de la Información Personal usada conjuntamente.
• A nuestros terceros proveedores de viaje, como aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de vehículos, para que puedan proporcionar los productos y servicios que reserve o adquiera utilizando los Servicios.
• A otras compañías relacionadas con viajes con las que nos hayamos asociado para proporcionar una porción de los Servicios, como agregadores o consolidadores de aerolíneas, otras agencias de viaje que proporcionen acceso a su inventario relacionado mediante los Servicios y proveedores de seguros de viaje.
• A nuestros socios comerciales, cuyos productos o servicios pueden ser ofrecidos en los Servicios, le han referido los Servicios desde otra página web o servicio online o cuya página web o servicio online incluye el enlace a Servicios. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada página web o servicio online.
• A nuestros terceros proveedores de servicios como almacenamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, gestión de pedidos, tecnologías de la información y provisión de infraestructuras, servicio al cliente, envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios. La información que proporcionamos a terceros proveedores de servicios está sujeta a obligaciones de confidencialidad y de este modo está destinada a ser usada solamente para los propósitos permitidos.
• A terceros patrocinadores u operadores de encuestas, sorteos, concursos y promociones similares.
• Para identificar a cualquiera a quien envíe mensajes a través de Servicios. Usted puede elegir revelar su Información Personal en foros de Internet, chats, páginas de perfil, blogs y cualquier otro servicio donde pueda publicar información y materiales. Por favor, tenga en cuenta que cualquier información que publique o revele mediante estos servicios se convertirá en pública y puede estar al alcance de otros usuarios y del público general. Le recomendamos encarecidamente que tenga mucho cuidado cuando decida publicar cualquier información en los Servicios.
• Sujetos a su configuración de cuenta en redes sociales, a sus amigos asociados a su cuenta en redes sociales, a otros usuarios de páginas web y a su proveedor de cuenta en redes sociales, en conexión con su actividad en redes sociales como conectar su cuenta en redes sociales con una cuenta de Servicios o acceder en nuestra cuenta de Servicios desde su cuenta en redes sociales. Al conectar su cuenta de Servicios con su cuenta en redes sociales, usted nos autoriza a compartir información con su proveedor de cuenta en redes sociales, y entiende que el uso de esa información que compartimos estará sometida a la política de privacidad de la red social. Si no desea que su Información Personal sea compartida con otros usuarios o con su proveedor de cuenta en redes sociales, por favor, no conecte su cuenta en redes sociales con su cuenta de Servicios, y no comparta contenidos online en los Servicios.
• En caso de fusión, reorganización, disolución o un evento corporativo similar, o la venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, confiamos en que la información que hemos recopilado, incluyendo información personal, sea transferida a la entidad superviviente en una fusión o a la entidad que adquiera a otra. Todas las transferencias estarán sujetas a nuestros compromisos de respeto a la privacidad y confidencialidad de dicha información personal tal y como se estipula en nuestra Política de Privacidad.
• Tal y como lo consideremos necesario o apropiado: (a) bajo la ley aplicable, incluyendo leyes en vigor fuera de su estado o país de residencia; (b) para obedecer procesos legales y prevenir, detectar o suprimir abuso, fraude o actividad criminal; (c) para responder a peticiones de autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones autoreguladas, incluyendo autoridades públicas y gubernamentales y organizaciones autoreguladas que operen fuera de su estado o país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger operaciones, activos o intereses tanto nuestros como de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger los derechos, privacidad, seguridad o propiedad, tanto nuestros como de nuestros afiliados, suyos u otros; y (g) para permitirnos buscar solucione disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir.

Otra Información que Podemos Recopilar

"Otra Información" es cualquier información que no revela directamente su identidad específica o no se relaciona directamente con un individuo. Si nos es requerido tratar Otra Información como Información Personal de acuerdo con la ley, entonces podemos usarla tan sólo para los propósitos según los cuales usamos y revelamos Información Personal tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad. Otra Información puede ser, por ejemplo:

• Información de navegadores web y dispositivos
• Uso de datos de apps
• Información recopilada a través de cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías
• Información demográfica y otra información que usted haya proporcionado
• Información agregada

Cómo Podemos Recopilar Otra Información

Tanto nosotros como nuestros terceros proveedores de servicios pueden recopilar Otra Información de diversas formas, incluyendo:

• A través de su navegador de Internet o dispositivo: cierta información es recopilada por la mayoría de navegadores o de manera automática a través de su dispositivo, como su dirección Media Access Control (MAC), tipo de ordenador (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet y el nombre y versión de los (Apps, por ejemplo) que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionan adecuadamente.
• A través de su uso de la App: cuando descarga y utiliza una App, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios pueden rastrear y recopilar información sobre el uso de la App, como la fecha y la hora a la que la App en su dispositivo accede a nuestros servidores, y qué información y archivos han sido descargados a la App en base a su número de teléfono.
• Utilizando cookies: Las cookies son piezas de información almacenadas directamente en el ordenador que está utilizando. Generalmente, las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, páginas visitadas, preferencias de lenguaje y otra información anónima y pseudoanónima sobre el tráfico. Por favor, lea nuestra Política sobre Cookies aquí para más información.
• Utilizando pixeles de seguimiento y otras tecnologías similares: los píxeles de seguimiento pueden usarse en conexión con algunos Servicios para, entre otras cosas, rastrear las acciones de usuarios de los Servicios (incluyendo destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta de los Servicios.
• Utilizando tecnología Adobe Flash (incluyendo Flash Local Shared Objects ("Flash LSOs")) y otras tecnologías similares: Podemos usar Flash LSOs y otras tecnologías para, entre otras cosas, recopilar y almacenar información sobre su uso de los Servicios. Si no quiere que se almacene Flash LSOs en su ordenador, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO usando las herramientas disponibles en el Website Storage Settings Panel. También puede controlar Flash LSOs accediendo a Global Storage Settings Panel y siguiendo las instrucciones (podría incluir, por ejemplo, cómo borrar existentes Flash LSOs (referidos como "información" en la página web de Macromedia), cómo prevenir que Flash LSOs se instale en su ordenador sin que usted haya dado permiso y (para Flash Player 8 y posteriores) cómo bloquear Flash LSOs que no estén siendo enviados por el operador de la página en la que usted está en ese momento. Por favor, recuerde que configurar el reproductor Flash para que restrinja o limite la aceptación de Flash LSOs puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash, incluyendo aquellas usadas en conexión con los Servicios.
• Dirección IP: su dirección IP es un número que su proveedor de Internet asigna automáticamente al ordenador que está utilizando. Una dirección IP puede ser identificada y registrada automáticamente en nuestros archivos del servidor cuando un usuario accede a los Servicios, además del momento de la visita la página o páginas web visitadas. Recopilar direcciones IP es una práctica estándar realizada de manera automática por numerosas páginas web, aplicaciones y otros servicios. Utilizamos direcciones IP para propósitos como calcular niveles de uso, diagnosticar problemas en el servidor y administrar los Servicios. También podemos determinar su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
• Ubicación Física: Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo utilizando, por ejemplo, satélites, torres de telefonía o señales WiFi. Podemos usar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenidos personalizados relacionados con la ubicación. También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo con nuestros socios comerciales, para permitirles proporcionarle publicidad dirigida geográficamente. Usted tiene derecho a permitir o denegar dichos usos y/o a permitir compartir la ubicación de su dispositivo, por ejemplo, mediante la configuración de su dispositivo. Si esa es su elección, tanto nosotros como nuestros socios comerciales podríamos ser incapaces de proporcionarle los servicios y contenidos personalizables aplicables.
• Usted: información como su forma preferida de comunicación y peticiones especiales de viaje (como, por ejemplo, relacionadas con una discapacidad o restricción alimentaria) es recopilada cuando usted la proporciona voluntariamente.
• Mediante información agregada: la Información Personal Agregada no le identifica personalmente ni a usted ni a ningún usuario de los Servicios (por ejemplo, podemos agregar Información Personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónica particular).

Cómo Podemos Usar y Revelar Otra Información

Podemos usar y revelar Otra Información para cualquier propósito (excepto donde se nos exija lo contrario para cumplir con la ley aplicable), si no cualifica como Información Personal bajo la ley aplicable. En algunas circunstancias, podemos combinar Otra Información con Información Personal (como combinar su nombre con su ubicación). Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal siempre y cuando esté combinada.

Esta Política de Privacidad no se dirige a, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de cualquier tercero, incluyendo cualquier tercero proveedor o intermediario, cualquier tercero operando cualquier página web o servicio donde conecten los Servicios o cualquier tercero que incluya un widget en los Servicios (por ejemplo, el botón Me Gusta de Facebook o botones compartir). La inclusión de un enlace en los Servicios no implica afiliación del servicio o página web enlazada por nuestra parte o la de nuestros afiliados.

Además, no somos responsables de la recopilación, uso y desclasificación de información, ni de las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otra desarrolladora de aplicaciones, proveedora de aplicaciones, proveedora de plataformas de redes sociales, proveedora de sistemas operativos, proveedora de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluyendo cualquier Información Personal que revele a otras organizaciones a través o en conexión con las Apps.

Podríamos usar compañías de anunciantes para servir publicidad en relación a bienes y servicios que podrían serle de interés cuando accede y usa los Servicios y otras páginas web, aplicaciones o servicios online, basados en información relacionada con su acceso y uso de los Servicios y otras páginas web, aplicaciones o servicios online de cualquiera de sus dispositivos. Para ello, estas compañías podrían situar o reconocer una cookie única en su navegador (incluyendo el uso de píxeles de seguimiento). También pueden usar estas tecnologías y otra información que tanto ellos como nosotros recopilamos sobre su uso online para reconocerle a través de los dispositivos que usted usa, como teléfonos móviles y ordenadores portátiles. Si desea más información sobre esta práctica y aprender más sobre sus opciones en relación a ella en el navegador de escritorio o móvil del dispositivo particular con el que accede a esta Política de Privacidad, por favor, visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/choices. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para dejar de recibir notificaciones en aplicaciones móviles.

Nuestra intención es la de usar razonables medidas organizacionales, técnicas y administrativas para proteger Información Personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de la transmisión de datos o del almacenamiento en el sistema. Si tiene alguna razón para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de su cuenta ha sido comprometida), por favor, notifíquenos inmediatamente siguiendo nuestra sección “Contáctenos” más abajo.

Puede dejar de recibir los correos electrónicos relacionados con marketing que enviamos de manera continuada siguiendo las instrucciones contenidas en cada correo electrónico o contactándonos en nuestra sección “Contáctenos” más abajo. Puede elegir dejar de recibir nuestras notificaciones mediante la configuración de su dispositivo.

Intentaremos resolver su solicitud tan pronto como sea razonadamente posible. Por favor, tenga en cuenta que, aunque desee dejar de recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing, todavía podemos enviarle importantes mensajes administrativos o transaccionales de los cuales no puede desapuntarse.

Cómo puede acceder, cambiar o suprimir su Información Personal

Si desea revisar, corregir, actualizar, suprimir o borrar Información Personal que nos haya proporcionado previamente, puede contactarnos a través de la sección “Contáctenos” más abajo. En su petición, asegúrese de dejar claro qué Información Personal desea cambiar, si desea eliminar su Información Personal de nuestra base de datos o informarnos qué limitaciones desea imponer en nuestro uso de su Información Personal. Para su protección, tan sólo podemos implementar peticiones relativas a la Información Personal asociada con la dirección de correo electrónico específica que usó para enviarnos la petición, y puede que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su petición. Intentaremos resolver su solicitud tan pronto como sea razonadamente posible.

Por favor, tenga en cuenta que podríamos necesitar conservar cierta información para propósitos de mantenimiento de archivos y/o para completar cualquier transacción que usted iniciara antes de la petición de cambio o supresión. También podría haber información residual que permanecerá en nuestra base de datos y otros registros que no será eliminada.

Retendremos su Información Personal durante el período necesario para cumplir los propósitos detallados en esta Política de Privacidad a no ser que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

Los Servicios no están dirigidos a individuos menores de dieciocho (18) años, y pedimos que no nos proporcione Información Personal a través de los Servicios.

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si usted está ubicado fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que usted nos proporciones, incluyendo información personal, será transferida desde su país de origen. Excepto en el caso de transferencia de archivos bajo el EU-U.S. Privacy Shield y el Swiss-US Privacy Shield Framework, su decisión de proporcionarnos dicha información o permitirnos recopilar dicha información a través de los Servicios constituye su consentimiento a esta transferencia de archivos.

Las personas naturales ubicadas en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) deberían revisar el aviso de privacidad del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”) aquí.

Además, debería revisar la sección “E.U.-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield” dentro del aviso de privacidad del RGPD si su información personal es transferida desde el EEE o Suiza a los Estados Unidos en conformidad con el E.U.-U.S. o Swiss-U.S. Privacy Shield.

CCPA: si usted es residente en California, por favor, revise el aviso de privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California aquí.

Ley “Shine the Light”: si usted es residente en California, puede solicitar a nuestos afiliados y terceros información relativa a la desclasificación de su Información Personal para los propios propósitos de marketing directo del destinatario. Para realizar dicha solicitud, por favor, contáctenos mediante nuestra sección “Contáctenos” más abajo.

Do Not Track: Por favor, tenga en cuenta que, en este momento, no respondemos a señales Do Not Track (DNT) o similares.

Si usted es residente de Canadá, puede solicitar a nuestros afiliados y terceros información relativa a la desclasificación de su Información Personal para los propios propósitos de marketing directo del destinatario. Para realizar dicha solicitud, por favor, contáctenos mediante nuestra sección “Contáctenos” más abajo.

Solicitamos que no nos envíe, y que usted no haga pública, cualquier Información Personal confidencial (por ejemplo, números de la Seguridad Social, información relacionada con origen étnico o racial, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes criminales o pertenencia a unión comercial) en o a través de los Servicios o nosotros.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad (incluyendo cualquier parte constituyente incluida). La “Fecha Efectiva” en la parte superior de esta página indica cuándo esta Política de Privacidad fue revisada por última vez. Cualquier cambio se hará efectivo cuando publiquemos la Política de Privacidad revisadas en las Páginas Web, Apps y los Servicios, cuando sea aplicable. Su uso de las Páginas Web, Apps o los Servicios tras la aplicación de estos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos al correo electrónico privacy@fareportal.com o escribiéndonos una carta a:

CheapOair
c/o Fareportal Inc.
137 West 25th Street,
11th Floor New York,
NY 10001 United States
Attn: Servicio al Cliente/Privacidad

Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por favor, no incluya información confidencial o relacionada con tarjetas de crédito en los correos electrónicos que nos envíe.