Bienvenido a la era del “turismo inteligente,” en la cual la tecnología más vanguardista se encuentra con la industria del viaje para crear experiencias sin precedentes. La tecnología ya no es una comodidad; se ha convertido en una parte integral de cómo exploramos el mundo. El turismo inteligente facilita innovaciones como la inteligencia artificial (IA), el Internet de las Cosas, la realidad virtual y el “big data” para mejorar cualquier aspecto del viaje, desde planificar a disfrutar del destino.

Imagina tener tu propio asistente de viaje potenciado con IA que anticipa tus necesidades, habitaciones de hotel inteligentes que se adaptan a tus preferencias y recorridos virtuales que te dejan previsualizar tu destino antes incluso de que reserves tus boletos. Estas mejoras no son sólo conceptos futurísticos, sino que están transformando activamente cómo viajamos hoy en día. Sumérgete en este trepidante nuevo mundo donde la tecnología y el viaje convergen para crear experiencias más inteligentes e inmersivas.

Asistentes de Viaje Potenciados con IA

Los asistentes de viaje potenciados con IA están revolucionando la forma en la que planeamos y experimentamos nuestros viajes. Estas herramientas “inteligentes”, accesibles en teléfonos celulares, ordenadores portátiles y otros dispositivos conectados, ofrecen recomendaciones personalizadas en base tus preferencias e historial de viaje. Esto garantiza que cada mínimo detalle de tu viaje se alinea con tus intereses particulares. Ya estés buscando el hotel perfecto, necesites recomendaciones de restaurantes o quieras descubrir tesoros ocultos en tu destino, los asistentes de viaje con IA están aquí para ayudar.

Numerosos asistentes de viaje con IA están causando impacto en la industria con sus avanzadas funcionalidades y servicios personalizados. Google Assistant es ampliamente conocido para consultas relacionadas con viajes, ofreciendo ayuda a la hora de localizar vuelos y recomendaciones locales. Amazon Alexa, con sus habilidades relacionadas con el viaje, asiste en la reserva de hoteles, encuentra atracciones locales y revisa estados de vuelo.

Más especifico con los viajes, tenemos Copilot2trip and TripIt. El asistente de viaje personal de Copilot2trip guía a los usuarios a través de cada paso del viaje, desde reservas de vuelos a descubrir lugares poco conocidos en el destino. TripIt permite a los usuarios organizar planes de viaje y proporciona actualizaciones en tiempo real en vuelos, haciendo de la planificación de viajes un ejercicio eficiente y personaizado.

Una de las funcionalidades más destacadas de los asistentes de viaje con IA es su habilidad de proporcionar actualizaciones en tiempo real. Pueden alertarte de retrasos de vuelo, sugerir rutas alternativas e incluso ayudarte a desenvolverte en ciudades poco familiares con facilidad. Al analizar inensas cantidades de datos, estos asistentes pueden predecir potenciales dificultades y ofrecer soluciones antes de que se conviertan en problemas, haciendo que tu viaje sea más fluido y disfrutable.

Habitaciones de Hotel Inteligentes

Las habitaciones de hotel inteligentes están redefiniendo la experiencia de la hospitalidad al integrar tecnologías avanzadas que sirven a las necesidades de los viajeros de hoy. Estas habitaciones están equipadas con funcionalidades automatizadas que permiten a sus huéspedes controlar la luz, la temperatura y los sistemas de entretenimiento con un simple comando de voz o una pulsación en su teléfono celular.

Por ejemplo, el Sinclair Hotel de Fort Worth, Texas utiliza tecnología IoT para ofrecer una habitación automatizada y funcionalidades de ahorro de energía, tales como espejos inteligentes y dispositivos controlados por voz. Marriott International ha estado experimentando con habitaciones de hotel inteligentes que usan Alexa para controlar varias funciones de la habitación y proporcionar recomendaciones de servicio personalizadas. De un modo similar, las iniciativas de habitaciones de hotel inteligentes de IHG ofrecen a los huéspedes la habilidad de controlar amenidades y elegir servicios personalizados.

La personalización se extiende más allás de amenidades básicas. Las habitaciones de hotel inteligentes a menudo cuentan con mensajes de bienvenida y ajustes personalizados e incluso recomendaciones locales a la carta disponibles en tablets o espejos inteligentes. Los huéspedes también pueden disfrutar de una seguridad mejorada con sistemas de entrada sin llave y alertas en tiempo real para cualquier servicio de habitaciones o actualizaciones de mantenimiento.

Realidad Virtual y Aumentada

La realidad virtual y aumentada (VR y AR) están revolucionando cómo experimentamos y planificamos nuestros viajes. Estas tecnologías permiten a los viajeros exlorar destinos y atracciones de manera virtual, ofreciendo previsualizaciones inmersivas que ayudan a tomar decisiones informadas. Al proporcionar un adelanto de lo que podemos esperar, las tecnologías VR y AR amplifican tanto la fase de planificación como la experiencia in-situ.

Por ejemplo, Google Earth VR permite a los usuarios recorrer virtualmente ciudades, puntos de interés y maravillas naturales de todo el planeta, proporcionando una experiencia a vista de pájaro y exploración a pie de calle. Esta herramienta es particularmente útil para viajeros que quieran sentirse dentro de su destino antes de reservar sus vuelos baratos. Similarmente, varias compañías de viaje están experimentando con tecnología que permite a los usuarios caminar de manera virtual por habitaciones de hotel y complejos hoteleros, ayudándoles así a elegir el alojamiento perfecto.

En cuanto a AR, IKEA Place usa realidad aumentada para que los usuarios visualicen cómo quedará el mobiliario en sus hogares, y una tecnología similar se está aplicando a la industria del viaje. Los museos y lugares culturales también se aprovechan de la AR para mejorar las experiencias de los visitantes. Por ejemplo, el Museo Británico de Londres ofrece recorridos de AR que dotan de vida a las exposiciones, proporcionando contexto histórico y elementos interactivos que enriquecen la experiencia de aprendizaje.

Big Data

El conocido como “big data” también juega un papel fundamental a la hora de mejorar las experiencias de viaje. “Big data” se refiere a los inmensos volúmenes de información estructurada y desestructurada que es recopilada, analizada y usada para extraer datos de interés, tomar decisiones y optimizar procesos a través de diversas industrias. Al analizar estas vastas cantidades de diversas fuentes, los destinos pueden gestionar el flujo de turistas en una zona determinada de manera más eficiente. Además, los proveedores de viaje pueden optimizar sus servicios y ofrecer experiencias más personalizadas para los viajeros.

Ciudades como Barcelona lideran el camino al usar big data para mejorar la gestión del turismo. El sistema Smart Tourism de Barcelona recopila datos de sensores, redes sociales y otras fuentes para monitorizar los movimientos y preferencias de los turistas. Esta información ayuda a la ciudad a gestionar multitudes de visitantes, reducir la congestión en destinos populares y mejorar la satisfación general del turista al sugerirle atracciones y horarios alternativos para su visita.

Similarmente, los Parques Disney usan el big data para amplificar la experiencia del huésped. El sistema MagicBands acumula datos sobre las preferencias y comportamientos del visitante, lo que permite a los parques proporcionar experiencias personalizadas, gestionar las colas de las atracciones eficientemente y optimizar la distribución de personal y recursos. El resultado: menos tiempos de espera y una visita más disfrutable.

Las aerolíneas también sacan partido al big data para mejorar sus servicios. Por ejemplo, Delta Air Lines usa análisis predictivo para anticipar problemas de mantenimiento antes de que ocurran, reduciendo los retrasos y mejorando el rendimiento de su puntualidad. Además, el big data ayuda a las aerolíneas a ofrecer recomendaciones de viaje personalizadas y promociones dirigidas en base a los historiales y preferencias de reserva de los pasajeros.

También te Podría Interesar: Celebra el Día Nacional de Comprar Viajes con la Última Tecnología en Viajes

Sostenibilidad y Eficiencia

La tecnología también juega un papel significativo a la hora de promocionar prácticas de viaje sostenibles, ayudando a reducir el impacto medioambiental del turismo al tiempo que mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente. Un ejemplo es el uso de sensores IoT en hoteles inteligentes, los cuales monitorizan y optimizan el consumo de energía al ajustar la iluminación, la calefacción y la ventilación en base a ocupación en tiempo real. Las aplicaciones de turismo inteligente también incluyen iniciativas como tecnologías de conservación del agua en complejos hoteleros y prácticas de gestión de residuos que reducen el uso de plásticos y fomentan el reciclaje.

Los propios destinos están usando big data para reducir las aglomeraciones y ayudar a preservar lugares de importancia natural y cultural. Por ejemplo, Ámsterdam emplea análisis de datos para monitorizar el número de visitantes y guiar a los turistas a zonas con menos gente, protegiendo así el legado de la ciudad al tiempo que se proporciona una experiencia más placentera a los visitantes.

Preguntas Frecuentes: 

P: ¿Qué dispositivos necesito para poder usar asistentes de viaje con IA?
R: Los asistentes de viaje con IA son accesibles desde teléfonos celulares, ordenadores, tablets y otros dispositivos. Asegúrate de disponer de una conexión a Internet y la aplicación o el software necesario instalado para una mejor experiencia.

P: ¿Cómo puedo encontrar hoteles con habitaciones inteligentes?
R: Busca hoteles que anuncien en sus plataformas de reserva funcionalidades de tecnología inteligente en su lista de amenidades. Hoteles como el Sinclair Hotel y cadenas como IHG destacan a menudo estas ventajas en sus páginas web y páginas de reserva.

P: ¿Son caras las experiencias de viaje VR y AR?
R: Aunque el equipamiento especializado como cascos de realidad virtual pueden ser algo caros, muchas experiencias de viaje VR y AR son asequibles o incluso gratuitas. Apps como Google Earth VR y las experiencias de realidad virtual de Expedia son a menudo gratis o están incluidas en el coste de la plataforma.

P: ¿Cómo están protegidos mis datos cuando uso tecnologías de turismo inteligente?
R: Los proveedores reputados priorizan la seguridad de los datos al usar encripción y otras medidas de seguridad. Revisa siempre las políticas de privacidad de los servicios que usas y asegúrate de que cumplen con las regulaciones relevantes de protección de datos.

P: ¿Pueden las tecnologías de turismo inteligente ayudarme a viajar de manera sostenible?
R: Sí, las tecnologías de turismo inteligente pormueven la sostenibilidad al optimizar el uso de recursos, reducir los residuos y proporcionar opciones ecológicas. Los sensores IoT en hoteles inteligentes, vehículos eléctricos y análisis de datos para gestionar el flujo de turistas contribuyen al viaje sostenible.

¿Has usado o experimentado algunas de estas tecnologías de viaje inteligentes? ¡Cuéntanoslo en nuestra sección de comentarios a continuación!